fbpx

Tyytyväisyyskysely 2022

Lähetin 14.11.2022 matkaan laajamittaisen tyytyväisyyskyselyn saadakseni palautetta menneiltä keikoilta ja mitatakseni asiakkaideni tyytyväisyyttä tuottamiini palveluihin.

Lähetin tyytyväisyyskselyn asiakkailleni vuosilta 2017-2022, jotka olivat tilanneet keikan ja joiden 1) yhteystiedot minulla olivat tallessa 2) joiden sähköpostit olivat vielä voimassa.

Kaikki vastaukset olivat anonyymeja, jotta tutkielma olisi mahdollisimman luotettava.

Asiakaskyselyn olennaisimmat kysymykset olivat seuraavat:

  1. Mitkä olivat ratkaisevat syyt siihen, että valitsit juuri taikuri Miika Korkatin?
  2. Vastasiko taikurin vierailu odotuksianne? Mitä palautetta antaisit esityksestä?
  3. Oliko esityksen hinta-laatu -suhde mielestäsi hyvä? (Kyllä/Ei/Muu:)
  4. Voisitko suositella taikuri Miika Korkatin palveluita, mikäli joku kysyisi sinulta mielipidettä? (asteikko 1-10)
  5. Millä adjektiiveilla kuvailisit Miikan esitystä ja esiintymistä?

KOONTI TULOKSISTA

Tärkeimpiä syitä, miksi asiakkaat valitsivat minut esiintymään, olivat vastausten perusteella muilta kuullut vahvat suositukset, persoonani sekä luotettavuus (kysymys 1).

Kun kyselyssä tutkittiin asiakkaiden tyytyväisyyttä esitykseeni (kysymys 2), jopa 100% vastaajista kertoivat esitykseni vastanneen tai ylittäneen odotukset.

Tyytyväisyyden lisäksi kaikki yritysasiakkaat pitivät esitykseni hinta-laatusuhdetta hyvänä (kysymys 3).

Keskiarvo arvosanasta, jolla asiakkaani suosittelisivat minua eteenpäin oli 9.4 (kysymys 4).

Kyselyn lopussa kuvaillessaan esitystäni ja esiintymistäni (kysymys 5) asiakkaat käyttivät eniten sanoja: tilannetajuinen, osallistava, hämmästyttävä ja varmaotteinen.

Aiemmin mainituista lukemista nämä lämmittivät mentaalitaikurin mieltä:

100 % kokee taikurin vastanneen odotuksia

100 % pitää esityksen hintalaatusuhdetta hyvänä

9.4 / 10 arvosanalla taikuria suositellaan

POIMINTOJA KIRJALLISISTA VASTAUKSISTA:

“Jokainen esiintyminen on ollut juuri sitä, mitä on tilattu. Esiintymiset ovat toimineet huipputasolla!”

“Miikalta voi aina odottaa jotakin uutta ja yllättävää. Ikinä ei olla jouduttu pettymään!”

“Esitys sai skeptisimmänkin diplomi-insinöörin yleisössä puolelleen. Miika on suveneeri esiintyjä ja todella viihdyttävä omalla olemisellaan ja jutuillaan!”

“Hyvä esiintyjä osaa aina ottaa paikkansa oli porukka mikä tahansa. Tässä Miika onnistui. Mukaansa tempaavaa ja hauskaa ällistymistä alusta loppuun.”

“Esitys vastasi odotuksia kummallakin kerralla. Asiakaskunnan huomioon ottaminen ja shown rakentaminen tilanteen ja osallistujien mukaan. Parasta on kun tilaisuuden järjestäjän saa hyvän palautteen osallistujilta.”

“Miika ei jää etäiseksi, lisäksi hänellä on suuri sydän!”

Ota yhteyttä

Laita viestiä, vastaan tavallisesti tunnin sisään. Mutta jos tuntikin on liian pitkä aika, voit suoraan soittaa mulle: 044 532 3433.